Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di 32d, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diurus dengan teliti mengikut…

Data Dienkripsi SSLTiada Jualan Data Pihak KetigaHak Akses TerjaminPematuhan Undang-undang Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
32d Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, ingin meminta salinan rekod anda, atau hendak membuat aduan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan diproses dalam masa 72 jam bekerja dengan pengesahan identiti terlebih dahulu.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan privasi segera. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memberikan maklumat asas tentang data yang kami pegang.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan pemadaman data, pengemaskinian maklumat atau penarikan persetujuan secara terus.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Kerangka privasi kami dibina atas enam tiang utama yang memastikan data anda kekal selamat dan penggunaannya telus.

Pengendalian Data

Semua data peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi AES-256. Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan fungsi mereka sahaja.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dikunci sementara secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah penghapusan yang diiktiraf.

Pegawai Privasi

32d melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses kami mematuhi keperluan perlindungan data di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam 72 jam bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 32d berkaitan Dasar Privasi kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi semasa anda menggunakan platform kami. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong sebelum pemadaman dapat dilaksanakan sepenuhnya.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh anda menggunakan platform kami. Selepas akaun ditutup, rekod kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat.

Kami menggunakan kuki fungsi (diperlukan untuk operasi akaun), kuki analitik (untuk memahami penggunaan platform) dan kuki pilihan (untuk menyesuaikan pengalaman anda). Kuki analitik dan pilihan boleh dinyahaktifkan melalui panel tetapan kuki dalam akaun atau pelayar anda.

Anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel melalui bahagian Profil dalam akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung supaya proses dapat diselesaikan dengan selamat.

Halaman Berkaitan

32d Login Berkat Pesta Lemon Daftar