Rujukan Laman

Teroka hak dan tanggungjawab anda di 32d

Kami di 32d menyusun rangka undang-undang ini supaya anda faham sepenuhnya hak akaun, syarat penggunaan platform dan cara kami melindungi data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Disahkan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dengan pemahaman penuh terma kami

32d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan platform 32d, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong sahaja. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa proses pendaftaran akaun, termasuk nama, alamat e-mel dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini

1
digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum
2
perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch kepada saluran sokongan dasar bila-bila masa

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis anda mengenai dasar privasi, penghapusan data atau terma akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa 72 jam bekerja.

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang langsung kami untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

Borang Permohonan Data

Gunakan borang dalam talian kami untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan, mengemaskini maklumat atau meminta penyahaktifan akaun mengikut hak anda.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Browse polisi keselamatan akaun dan privasi 32d

Kami membina sistem perlindungan data dengan lapisan keselamatan yang nyata — bukan sekadar kenyataan umum. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat anda secara konkrit di platform 32d.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Akses Akaun dan Pengesahan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dari menu tetapan akaun untuk melindungi akses tanpa kebenaran.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Permintaan dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian kami dan kami akan bertindak balas dalam 30 hari.

Soalan lazim tentang terma dan hak anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun supaya anda boleh mendapat kejelasan dengan cepat sebelum atau selepas membuka akaun di 32d.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 30 hari kalendar.

Rekod akaun yang ditutup disimpan selama enam tahun selepas tarikh penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan perakaunan yang berkuat kuasa di Malaysia untuk wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda — seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Gunakan borang permohonan data dalam talian kami atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Nyatakan jenis permintaan anda — pembetulan, penghapusan atau penutupan akaun — dan kami akan bertindak balas dalam 30 hari.

Baki yang disahkan boleh dituntut semula melalui proses rayuan akaun yang kami sediakan. Hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi dan kami akan menyemak kes anda secara adil mengikut terma yang berkuat kuasa.

Kami menghantar notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh semak halaman ini untuk versi terma yang terkini pada bila-bila masa.

Teroka hak dan tanggungjawab anda di 32d

Switch kepada saluran sokongan dasar bila-bila masa

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permohonan Data

Browse polisi keselamatan akaun dan privasi 32d

Penyulitan Data

Tempoh Penyimpanan

Kuki dan Penjejakan

Akses Akaun dan Pengesahan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan dan Pembetulan

Soalan lazim tentang terma dan hak anda

01 Apakah data peribadi yang 32d kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang 32d simpan tentang saya?

03 Berapa lama 32d menyimpan rekod akaun selepas ia ditutup?

04 Adakah 32d berkongsi data saya dengan syarikat lain?

05 Bagaimana saya boleh memohon pembetulan atau penghapusan data saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditangguhkan?

07 Bagaimana saya tahu apabila terma penggunaan 32d dikemaskini?

Halaman Berkaitan